Ambito delle definizioni e riferimenti della consegna
- Ambiente online: Sito Web o Applicazione
- Con questa espressione si identifica la piattaforma raggiungibile tramite il dominio www.reipa.shop, attraverso la quale gli Utenti possono consultare e ottenere i Prodotti e i Servizi messi a disposizione.
- Identità del Titolare, indicato anche come Noi
- Reipa S.R.L.S. è la società cui fa capo la gestione del Sito Web.
Via Sandro Pertini, 7/1, 71021 Accadia FG, Italia
Partita IVA: 04044690719
Responsabile Legale: Marco Mugnaini - Oggetto dell’offerta: Prodotti o Servizi
- Si tratta dei beni e dei servizi resi disponibili attraverso il Sito Web, le cui caratteristiche sono illustrate nelle pagine informative che li riguardano.
- Soggetto utilizzatore: Utente o Tu
- La definizione comprende la persona fisica o giuridica che accede al Sito, ne consulta le pagine e ne impiega le funzionalità, avvalendosi dei Prodotti e/o dei Servizi disponibili.
Composizione del prezzo di consegna e servizi facoltativi
Il prezzo indicato comprende la consegna sul territorio italiano: il trasporto standard non comporta ulteriori addebiti. Qualora siano previsti oneri facoltativi, come quelli associati a servizi supplementari, tali importi vengono evidenziati chiaramente nella pagina d’ordine. La loro comunicazione avviene prima della conferma definitiva dell’acquisto, affinché il cliente possa conoscerli in quella fase.
Intervalli di elaborazione e trasporto dell’ordine
La gestione ordinaria prevede un intervallo di elaborazione di 1-3 giorni lavorativi. A questa fase si aggiungono, di regola, altri 2 giorni lavorativi necessari alla spedizione. Considerando congiuntamente lavorazione e trasporto, il tempo medio di consegna è pertanto normalmente compreso tra 3 e 5 giorni lavorativi; questi intervalli descrivono le tempistiche usuali delle rispettive fasi.
Prestazioni di consegna al piano e installazione disponibili
Quando il servizio è disponibile per il bene interessato, la consegna al piano e l’installazione sono comprese. In tali casi gli incaricati collocano il bene all’interno dell’abitazione, provvedono alla sua installazione e ne controllano brevemente il corretto funzionamento. L’inclusione riguarda quindi i beni per i quali tale specifica prestazione risulta prevista.
Selezione del ritiro gratuito dei beni RAEE fuori uso
È possibile richiedere il ritiro gratuito dei beni non più utilizzabili che rientrano nella disciplina RAEE, comprensivo del relativo smaltimento. Per attivare questa possibilità occorre selezionare l’opzione dedicata durante la procedura d’acquisto; il servizio di ritiro e smaltimento è dunque disponibile su richiesta.
Chiusura giornaliera e momento di presa in carico
Le richieste d’ordine trasmesse entro le ore 17:00, secondo l’ora italiana, vengono normalmente lavorate nella stessa giornata lavorativa. Per gli invii successivi alle ore 17:00, la presa in carico si sposta invece al primo giorno lavorativo seguente. L’orario di chiusura distingue quindi le due modalità di gestione temporale dell’ordine.
Fascia operativa settimanale e festività escluse
Le attività operative si svolgono dal lunedì al venerdì nella fascia compresa fra le ore 10:00 e le ore 18:00. Sono escluse da questa operatività le festività nazionali, che non rientrano nei giorni di lavorazione indicati.
Territorio servito e trattamento delle eventuali richieste estere
Il servizio di spedizione è attualmente limitato all’Italia. Se la destinazione si trova fuori dal territorio nazionale, è necessario contattarci prima di effettuare l’ordine, così da sottoporre la richiesta. Qualora una spedizione internazionale venga concordata, il cliente sostiene gli eventuali dazi, le imposte e gli oneri doganali connessi a quella consegna.
Comunicazione del tracking e attivazione del tracciamento
L’affidamento dell’ordine al corriere è seguito dall’invio di un’e-mail con il codice di tracciamento della spedizione. Di norma il tracking diventa attivo entro 24 ore; una volta disponibile, consente di verificare l’avanzamento del trasporto e seguire il percorso della consegna.
Controllo dell’imballaggio e segnalazione delle anomalie
Al ricevimento del bene raccomandiamo di esaminare sia l’imballaggio sia il prodotto. Danni e irregolarità devono essere segnalati immediatamente al corriere, dandocene inoltre comunicazione quanto prima. La tempestività della segnalazione ci permette di organizzare gli accertamenti necessari e, quando occorra, gli interventi di riparazione o sostituzione.
Identità societaria e recapiti per le comunicazioni
Ultimo Aggiornamento: 16 Ottobre 2026